Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la identidad del responsable del tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: CARANVASPORTS SL

• CIF: B75520114

• Domicilio: Calle Pretorio 6, Villahermosa, Ciudad Real, CP 13332

• Email de contacto: info@caranvaboats.com

• Delegado de Protección de Datos: info@caranvaboats.com

Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma (legitimación: ejecución de contrato).

• Intermediación en la puesta en contacto entre usuarios y profesionales/propietarios de embarcaciones (legitimación: ejecución de contrato).

• Procesamiento de pagos a través de nuestra pasarela Stripe (legitimación: ejecución de contrato).

• Comunicaciones relacionadas con solicitudes de servicio, reservas, chat interno y notificaciones de actividad en su cuenta (legitimación: ejecución de contrato).

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y novedades, siempre que haya dado su consentimiento expreso (legitimación: consentimiento).

• Gestión de reseñas y valoraciones (legitimación: interés legítimo en mantener la calidad y transparencia del servicio).

• Mejora de la experiencia de usuario y análisis estadístico del uso de la plataforma (legitimación: interés legítimo).

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de prevención del blanqueo de capitales (legitimación: obligación legal).

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE (para profesionales).

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de conexión.

• Datos de geolocalización: ubicación aproximada para mejorar la búsqueda de servicios cercanos (previo consentimiento).

• Datos bancarios: necesarios para el procesamiento de pagos (gestionados de forma segura por Stripe y no almacenados en nuestros servidores).

• Información profesional: certificaciones, experiencia, fotografías de trabajos realizados (solo para profesionales).

• Contenido generado por el usuario: mensajes de chat, reseñas, valoraciones y fotografías.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de cuenta de usuario: mientras mantenga su cuenta activa y hasta 1 año después de su baja, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

• Datos de transacciones: se conservarán durante 6 años en cumplimiento de la normativa fiscal y contable.

• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

• Registros de navegación: se conservarán durante 2 años conforme a la LSSI.

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• A la contraparte (profesional o usuario) una vez se inicie una solicitud formal de servicio o presupuesto, con la finalidad de facilitar la prestación del servicio.

• A proveedores tecnológicos que prestan servicios a la plataforma: Stripe (procesamiento de pagos), Google Firebase (autenticación y almacenamiento), Google Analytics (análisis de uso), servicios de envío de correos electrónicos.

• A autoridades públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Caranva Boats ha formalizado con todos sus proveedores los correspondientes contratos de acceso/encargo de tratamiento para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de servicios como Google o Stripe, que cuentan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

El usuario tiene derecho a:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@caranvaboats.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

Caranva Boats ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.

• Autenticación mediante Firebase Authentication.

• Control de acceso basado en roles y permisos.

• Copias de seguridad periódicas.

• Uso de servicios de terceros certificados y con altos estándares de seguridad (Google Cloud, Stripe).

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario es responsable de mantener sus datos actualizados y será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

El uso de los servicios de Caranva Boats está restringido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, por favor contacte con nosotros de inmediato.

Caranva Boats se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios prestados. Los cambios serán publicados en esta página y, si son sustanciales, se notificará a los usuarios por correo electrónico.

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

• Email: info@caranvaboats.com

• Dirección postal: Calle Pretorio 6, Villahermosa, Ciudad Real, CP 13332